今年初他们面临着一个非常特殊的情况，学生要搬家到新的宿舍，并且连接上网，最后连接到校园网。网管负责人Holly Caruso说：“当维护人员被通知上网有问题，一线维护人员立即带上网卡，PC的一些附件前往，并寄希望于能够解决问题。”如果不能解决问题，那么就赶紧回到中心，带上昂贵的网络测试仪再次前往。当没有测试仪时就找网络的高级维护人员来帮忙。这个过程浪费了大量的时间。

现在一线维护人员每人携带一台LinkRunner链路通，它可以非常迅速地帮助解决大部分的网路连接问题。因为它太容易使用了，很快就可以教会学生使用。今年的秋季入学，当学生搬进来的时候，我们就安排高年级的学生在宿舍帮助测试网络的连接端口，帮助新生顺利上网。这为我们大大减轻了工作的压力，节省了很多时间。

Schriever 空军基地
在科罗拉多的Schriever空军基地，哈里斯技术维护公司负责网络用户的连接维护工作。 负责维护的经理ArthurCooper说，每天他们都要接到10至15个有关网络连接问题的电话。在没有使用LinkRunner链路通之前，他们几乎没有什么工具可以检测网络的插口以确认端口的连通性问题。维护人员试图ping网关，主机或者其他机器判断问题，并派出高手也还是无法准确地诊断问题所在。

接下来就是更换网卡等，看是否可以解决故障。这是非常费时的工作。我们只有一台网络测试仪，但是不能满足20多人的维护队伍使用。经常是没有测试仪可以使用。

Cooper说，现在我们有了LinkRunner链路通，大部分以前需要两三个小时才能解决的问题，现在几分钟之内就可以解决。初步的数字统计，它为我们节省了上百小时的人力资源，购买链路通的投资几乎在几个小时内就全部得到了回报。