概要
現在、電話通信サービス･プロバイダーにとって、新しいテクノロジーに移行することで収益の増大を積極的に図ることが今まで以上に重要になってきました。VDSL、IPTV、VOIP、MPLS などの新しいテクノロジーは、新しいバンドル･サービスを可能にし、中核となる有線ビジネスにおける収益の増大を加速させ、顧客ベースを確保して競合他社に打ち勝つ支援を提供します。新しいサービスをサポートするようにビジネスを移行する上で、既存システムやレガシー・システムのサポートに必要な運用コストや組織的な帯域幅の削減も重要な課題となります。多くの場合、レガシー･ネットワークの管理、サポート、提供、保守操作には、コスト節約の機会が数多くあり、目標となるプロセスの改善計画によって達成できます。プロセスの改善を通して持続可能な節約を推進することも、新しいサービスへの移行を定義する要因となります。