サービス･プロバイダーは、イーサネットへの移行顧客の増加に伴い、新たなチャンスと共に脅威に直面しています。イーサネット･サービスは、すでに生活必需品化しつつあります。同一のサービスを提供するサービス･プロバイダーが増えれば、当然ながら価格は下がり続けることになります。しかし、同時にチャンスも存在しています。差別化したサービスを提供することで、プロバイダーは収益を増やすことができます。また、物事が順調とは言えないときに、優れたサービスを提供できれば、顧客を引きつけることは、とても簡単になります。
フルーク･ネットワークスの新しい MetroScope Service Provider Assistant テスト･セットは、このように進化し続ける中で、設備投資や運用コストを削減すると同時に、差別化したサービスを提供し、顧客満足度の向上を助ける先進的機能によってサポートします。
差別化したサービスの提供
イーサネットは、パッケージ･サービスを提供すると共に、収益の最大化を図る柔軟性を提供します。MetroScope テスト･セットによって、提供するサービスとの一致を図るカスタム･テストを定義することができます。高精度のジッター測定では、VoIP と IPTV 対応の SLA を提供可能です。DNS や e メールなどの先進のサービスへ移行する場合には、MetroScope テスト･セットを活用することで、これらのアプリケーションに対するレスポンス･タイムについて、SLA コンプライアンスを実証するためのテスト、その他を実行することができます。また、顧客に対するサービスの証明として、貴社のロゴ入りカスタム･レポートを作成することも可能です。
顧客満足度の向上
顧客に関わる問題の解決に時間をかけ過ぎると、時間や資金が無駄になるだけでなく、クライアントや将来的な収益の損失につながります。新しい MetroScope テスト･セットは、10 年間以上にも及ぶフルーク･ネットワークスの IP 専門技術を活かし、見かけによらずシンプルなユーザー･インターフェースの背後で無敵のトラブルシューティング･パワーを提供します。画面にタッチするだけで VLAN ディスカバリーとモニタリングなどの先進機能へアクセスすることができます。SNMP を使用し、スイッチとルーターのクエリーを行い、過負荷状態のポートを見つけ、違反デバイスを特定します。フル VGA ディスプレイは、ほとんどの携帯型テスト･セットでは不可能な詳細情報を表示できます。
コストを低く抑える
フルーク･ネットワークスの MetroScope テスト･セットの先進設計は、購入段階および使用段階におけるコスト節約に貢献します。MetroScope Service Provider Assistant キットには、すべての SLA 試験を実行できるユニークで低コストなギガビット LinkReflector リモート･テスターが含まれており、ユニットを追加購入する必要がありません。斬新なソリューションにより、1 試験だけの実施コストで、7 つものリンク試験を実行することができます。MetroScope テスト･セットは、ウェブ･ベースでリモート制御できるよう設計されています。顧客サイトにいる技術者は、複雑な問題を解決するために遠隔で専門家に相談することができます。時間と資金を節約するだけでなく、技術者が多くのことを習得できることを意味し、そして、最も重要なことは、顧客の問題を非常に速く解決できることを示しています。