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La dégradation des performances applicatives est un réel problème dont les effets peuvent se ressentir dans toute l'entreprise. Ralentissement de la productivité des employés, baisse de la satisfaction client ou perte de chiffre d'affaires sont autant d'effets pervers qu'elle engendre. Sans une solution solide de gestion des performances applicatives que les sociétés informatiques peuvent utiliser pour fournir de façon plus efficace des services professionnels importants, il est très difficile de respecter les contrats de niveau de service et les objectifs stratégiques.
Pour éviter que les problèmes de performances affectent les services professionnels importants, les sociétés informatiques ont besoin de disposer d’une solution qui fournit un aperçu solide avec une grande visibilité des performances de bout en bout et une analyse approfondie dans l’ensemble de l'entreprise.
Problèmes clés à prendre en compte :
Gestion des environnements complexes
Identification et dépannage
Les environnements complexes nécessitent une approche innovante
Pour gérer de façon efficace les services professionnels importants de disponibilité et de temps de réponse tous les jours ou lors d’un changement, les sociétés informatiques doivent avoir mis en place une stratégie de gestion des performances complète. Cette stratégie devrait être suffisamment large pour permettre aux techniciens de voir dans l’ensemble de l’entreprise, notamment les plug-ins tiers, ainsi que d’obtenir des données d’analyse détaillées afin d’identifier rapidement un problème au niveau de l’application, du système ou du réseau.
Fluke Networks répond à ces besoins en proposant une approche novatrice qui associe l’analyse passive côté serveur, l’analyse approfondie via les réseaux LAN et WAN et l’exploitation des données existantes via le logiciel Cisco IOS ou d’autres périphériques réseau dotés de NetFlow et d’IPFIX.
Ressources connexes :
Livre blanc – Valeur commerciale d’une gestion de l’infrastructure
Livre blanc – Application des contrats de service pour améliorer les performances du réseau
Webémission – Surveillance et amélioration des performances applicatives dans l’ensemble de l’entreprise
Webémission – Présentation des réseaux privés IP/MPLS
Identification et dépannage
L’un des avantages d’une stratégie de gestion efficace consiste à pouvoir résoudre rapidement des problèmes au niveau du domaine problématique et de l’origine. Pour ce faire, les entreprises exigent une solution qui ne se contente pas d’offrir une seule méthodologie de dépannage de base puisque différents problèmes peuvent appeler différentes façons de connaître l’origine.
Fluke Networks a bien compris cette réalité. C’est la raison pour laquelle notre société a conçu une solution unifiée solide pouvant utiliser différents types de sources de données en fonction du problème qui se présente. Et surtout, les rapports, quelle que soit la source de données, se retrouvent dans un aperçu centralisé et sont dotés de tableaux et graphiques faciles à comprendre et personnalisés selon les exigences uniques des utilisateurs particuliers en matière de rapport.
Il est dès lors plus facile de détecter le domaine problématique puisque l’origine des problèmes de performances est rapidement découverte parmi les problèmes de fournisseur de service ou d’entreprise, et ce même jusqu’au réseau, application ou serveur. La durée moyenne de rétablissement diminue tandis que la qualité d’interaction de l’utilisateur final augmente.
Ressources connexes :
Livre blanc – Votre approche de l’administration réseau a-t-elle suivi l’évolution technologique ?
Livre blanc – Application des contrats de service pour améliorer les performances des applications en réseau
Webémission – Compréhension et exploitation des contrats de niveau de service IP Cisco
Webémission – Corrélation entre la visibilité détaillée du réseau et celle des applications pour une amélioration des performances