Nuestro programa de asistencia Network SuperVision (tm) Gold le asegura una mejor amortización de la inversión, ya que reduce los costes de mantenimiento. Mientras su suscripción sea válida, sus equipos estarán cubiertos por garantía y podrá contar con unidades de sustitución en caso de avería (* depende del nivel de servicio Gold SuperVision contratado). Contará con asistencia técnica por teléfono ilimitada 24 x 7. Además, siempre tendrá los equipos actualizados con la última versión firmware/software y sin coste alguno.

Actualizaciones de software y firmware

Su producto nunca se quedará desfasado. Le ofrecemos, gratuitamente, las últimas mejoras del software/firmware del producto cubierto por el programa. Para poder acceder a este servicio, la versión del software del cliente debe ser actual. (Si no lo es debe adquirir previamente la correspondiente actualización).

Asistencia técnica ilimitada 24x7

Llame a cualquier hora, desde cualquier parte del mundo y gratuitamente, para obtener una respuesta prioritaria por parte de nuestro equipo de expertos de Fluke Networks. También ofrecemos un servicio de traducción. Además, puede recibir asistencia técnica a través del correo electrónico prioritario o de nuestro sitio web.

Para que su equipo Fluke Networks siga funcionando al máximo rendimiento, realizamos una calibración estándar anual o una verificación de prestaciones y le ofrecemos un certificado (o una verificación de prestaciones) una vez al año y gratis.

Reparaciones y préstamo de equipos

En caso de que su equipo Fluke Networks se estropeara, le enviaremos uno de préstamo en 24/48 horas. Hay dos opciones: repararemos su unidad gratis con prioridad máxima o le cambiaremos la unidad por otra igual o de valor superior (con envío prepagado a cargo de Fluke Networks). Tenga en cuenta que las unidades que no estén cubiertas por la garantía o bien deberán someterse a una inspección, previo pago, antes de recibir la asistencia Gold o bien el usuario deberá esperar 30 días antes de poder beneficiarse de ningún servicio o reparación.

Acceso ilimitado a nuestra Base de Datos de Información

Dispondrá de una puerta abierta para acceder a valiosa información propietaria, recopilada tras la asistencia prestada a nuestros clientes durante años. También incluye artículos técnicos muy útiles escritos por nuestros expertos.

Promociones sólo para socios

Su suscripción le permite disfrutar de las promociones y programas

“sólo para socios". Así, podría beneficiarse de descuentos en productos, acceso a equipos revisados a precios especiales y otras ventajas increíbles.

Oportunidades de formación

Como socio del programa de asistencia Gold, tiene derecho a un 20% de descuento en cursos con profesores y cursos personalizados en sus instalaciones. Los socios del programa de asistencia Gold disponen también de forma exclusiva de cursos de formación por ordenador para una amplia gama de productos.  Cuanto más sepan sus empleados acerca de la utilización de los equipos Fluke Networks, más rápidos y más efectivos serán.

Precios especiales por renovación

Deseará renovar su suscripción al programa de asistencia Gold año tras año. El precio de renovación es un 10% inferior que el precio de la suscripción al programa de asistencia Gold.