Cuando tiene lugar una degradación del tiempo de respuesta, SuperAgent le avisa del cambio y empieza a estudiar el problema, incluso si usted no está presente. SuperAgent usa las líneas de referencia automatizadas y la detección de incidentes para determinar cuando es necesario realizar pruebas activas. A continuación, mediante el sondeo del Protocolo simple de administración de red (SNMP), la captura de paquetes, la ruta de seguimiento del Protocolo de control de transmisión (TCP), ping y los informes de que dispone, SuperAgent obtendrá la información necesaria para determinar cuándo y dónde se ha visto afectado el rendimiento de una aplicación. Incluso si el problema se produce de forma intermitente o fuera de horas de oficina, SuperAgent estará vigilando la red y obtendrá información sobre problemas de rendimiento de las aplicaciones para realizar un seguimiento eficaz.
