Análisis de calidad de servicio de VoIP pasivo en tiempo real
La voz sobre IP es una de las aplicaciones más críticas implementada por las organizaciones de TI actuales. La presentación de los servicios VoIP se proporciona según la disponibilidad telefónica y la calidad del sonido. Por consiguiente, es imprescindible que las organizaciones de TI cuenten con las herramientas adecuadas para supervisar la CdS (calidad de servicio) de las llamadas VoIP (voz sobre IP) durante y después de la implementación en la red. OptiView Protocol Expert con la opción VoIP y el analizador de enlaces OptiView™ Link Analyzer supervisan las llamadas en tiempo real y utilizan algoritmos avanzados para clasificar la calidad de la voz que se envía. Las evaluaciones de CdS en tiempo real se generan para cada llamada, sin la necesidad de realizar una decodificación detallada. Cuando la degradación de la comunicación interrumpida se convierte en un problema, las alarmas configurables por el usuario notifican a los ingenieros.
Se pueden definir umbrales de “clasificación de la calidad” para los parámetros de CdS de VoIP clave, como factor R, fluctuación, pérdida de paquetes y tiempo de establecimiento de la llamada. Para los principales parámetros de CdS se muestra la cantidad de llamadas que se incluye dentro de cada nivel de calidad. La información detallada de VoIP de cada llamada se muestra claramente en una vista tabulada para permitir la identificación rápida de la ruta tomada y de la puerta de enlace asociada; de este modo, el usuario puede solucionar problemas con mayor rapidez.
Dado que las redes evolucionan y los patrones de tráfico cambian con las nuevas aplicaciones y los usuarios, con frecuencia la CdS de VoIP puede degradarse en pasos imperceptibles o errores graves. La implementación inicial de VoIP podría funcionar correctamente durante los primeros días, pero el incremento de cambios en la red puede deteriorar paulatinamente el rendimiento de VoIP o eliminar la disponibilidad por completo. OptiView Protocol Expert y Link Analyzer garantizan la visibilidad del rendimiento de VoIP y permiten la rápida resolución de problemas debido al crecimiento y desarrollo de la red.
Rendimiento fiable
El análisis de CdS del tráfico de VoIP requiere mediciones de tiempo exactas y supervisión del tráfico de alto rendimiento independientemente de la carga de red. Las NIC estándar no proporcionan la exactitud y el rendimiento necesarios para esta tarea, en especial cuando la red tiene un nivel de carga elevado. OptiView Link Analyzer utiliza los ASIC predeterminados para proporcionar 25 nanosegundos de tiempo de resolución y supervisión en tiempo real sin perder ni un solo paquete, incluso en velocidades de Ethernet Gigabit de dúplex completo.
Solución de problemas de establecimiento de llamadas
La opción VoIP ofrece decodificaciones detalladas de los protocolos VoIP más utilizados, incluidos H.323, Cisco Skinny (SCCP), MGCP y SIP. La información detallada admite el aislamiento rápido de los problemas de establecimiento de llamadas. Combinados con el filtro de llamada único de fácil utilización y las vistas tabuladas de canales y llamadas, los errores de establecimiento de llamadas generados normalmente por errores de configuración, incompatibilidad entre los equipo de red o interpolaridad, pueden solucionarse fácilmente.
Alarma de problemas de CdS de VoIP
El análisis de CdS de VoIP está unificado en un eficaz sistema de alarma/notificación. Las llamadas que superen los umbrales de CdS activarán una alerta de correo electrónico y los datos capturados se guardarán automáticamente para garantizar que los patrones de tráfico con problemas estén disponibles para el análisis detallado. Por ejemplo, cuando una llamada supera demasiado el umbral de fluctuación, la Opción VoIP detiene la sesión de captura y guarda los paquetes que mostraron el problema; luego reinicia dicha sesión para continuar con la supervisión de otras llamadas con problemas.
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